Pogoji prodaje

Splošne navedbe

Ti pogoji prodaje se nanašajo na nakup izdelkov prek spletne trgovine Punckice Lučka in osebno nakup v fizični trgovini. Z nakupom se strinjаš s temi pogoji.

Predmeti in blago

Punckice Lučka prodaja:

• Lesene punčkine hiše in pohištvo
• Punčke in dodatke (oblačila, čevlje, torbice)
• Druge ročno izbrane igrače in dodatke

Vsi izdelki so pregledani za kakovost in varnost pred prodajo. Uporabljamo samo naravne materiale in barvila, primerna za otroke.

Cene in plačilo

Vse cene so navedene v eurih (€) in vključujejo davek na dodano vrednost. Cene se lahko spremenijo brez obvestila, vendar te spremembe ne vplivajo na naročila, ki so že potrjena.

Sprejemamo plačilo:

• Ob dostavi (gotovina ali kartica)
• Vnaprej z bančnim nakazilom
• Drugo – po dogovoru

Naročilo in potrdilo

Ko oddaš naročilo prek spletne trgovine, prejmeš avtomatično potrdilo. To potrdilo je le informativno. Tvoje naročilo je res potrjeno šele, ko te mi osebno kontaktiram in potrdim dostopnost in plačilo.

V primeru izgube, napake ali drugega problema pri naročilu te vključim takoj in storimo si dogovor.

Dostava in odgovornost

Dostava je v skladu s pogoji dostave. Punckice Lučka je odgovorna za varno pošiljanje – paketi so zavarovjeni. Ob prihodu preveri paket. Če je poškodovan, to sporoči takoj z dokazilom (fotografijo).

Daljno nakupovanje in pravica umika

Imaš 14 dni od prejema, da se umakneš iz naročila v skladu z EU pravo. Podrobnosti so v pogoji za vračila.

Odgovornost za blago

Punckice Lučka je odgovorna za napake, ki so rezultat proizvodnega procesa ali napredne cene v opisu. Nismo odgovorna za:

• Naravne spremembe materiala (les se z leti suhit)
• Uporabo drugače od navodil (pranje pri višjih temperaturah kot je navedeno, padci, razlitje)
• Poškodo, nastalo po dostavi

Garancija

Leseni proizvodi imajo garancijo 12 mesecev za proizvodno napako – vendar samo, če se uporabljajo po navodilih. Oblačila se garancijo 30 dni od kupitve za zakovne napake (padajoče šive, razne teksti).

Privatnost in piškotki

Tvoji osebni podatki so zaščiteni. Več v politiki privatnosti in politiki piškotkov.

Spori

Če se pojavi spor, se najprej poskusimo rešiti z dialogo. V primeru da to ne uspe, je pristojno sodišče v Ptuju, Slovenija.

Spremembe pogojev

Punckice Lučka si pridržuje pravico spremeniti te pogoje kadarkoli. Spremembe bodo objavljene na tej strani. Nadaljnja nakupa po spremembi pomeni soglas s spremenjenimi pogoji.