Vračila in zamenjave
Pravica do umika
V skladu z EU pravo imaš pravico umika naročila v roku 14 dni od prejema blaga. To je tvoja pravica brez posebnega obrazložitve – prosimо samo, da paket vrnešv dobrem stanju.
Kako vrniti naročilo
- Nas obvesti pisno na e-pošto [email protected] z številko naročila in razlogom za vračilo.
- Paket vrni v prvotnem stanju – korišteni ni, nepoškodovan, v originalnem embalaž, če je mogoče.
- Pošlji paket na naš naslov. Stroški povratnega pošiljanja padejo nate, razen če je napaka na naši strani.
- Ko paket prejmeš, ga preverimo. Če je v dobrem stanju, ti povrnemo plačilo v roku 14 dni.
Kateri izdelki se lahko vrnejo
Vrnjeni je lahko kateri koli nepoškodovan izdelek v originalnem embalaž, ki ni bil uporabljen. Izjeme so:
- Individualno naročeni izdelki (na primer ročno pisane grafike) se ne morejo vrniti.
- Izdelki z vidnimi znaki uporabe (praskice, madežи) se ne sprejmejo.
- Paketki brez črte (ročne izbire, skladnost) so bili s sklicevanjem priredijo posebej se dogovori.
Zamenjava
Če je proizvajalčev dopolnjeni izdelek ali se vam ne sviđa velikost, ti ponudim zamenjavo brez dodatnih stroškov dostave. Prosim, da nas kontaktiješ v roku 3 dni od prejema.
Povračilo
Po prejemu vrnjene pošiljke in preverjenu stanja ti povrnemo denar na isti račun, iz katerega si plačal, v roku 14 dni. Stroški povratne dostave padejo nate (razen če je izpada iz nas).
Škoda ali napake na proizvodnji
Če je izdelek prispel poškodovan, z napako ali ne ustreza opisu, te bomo povrnuli ali zamenjali brezplačno. Prosimo samo, da nas obvestiš v roku 3 dni in pošlješ fotografijo škode.
Kaj tukaj pomeni »dobro stanje«?
- Paket je nepoškodovan.
- Izdelek je neoporabljen, brez vidnih znakov uporabe.
- Originama embalaž je ohranjena (če je bila pri dostavi).
- Vsi dodaci so vključeni (npr. navodila, trakovi).
Kontakt za vračila
V primeru vprašanj o vračilu te prosim, da nas kontaktiješ na [email protected] ali na kontaktni strani. Tu podam tudi naslov, na katerega pošlješ paket.